Digitalna stručnjakinja Ivana Bilić: “Relevantnost ne dolazi iz algoritma, nego iz razumijevanja ljudi i njihovih potreba”

Za našu seriju intervjua pod nazivom Business Woman, u kojima s uspješnim ženama razgovaramo o poslu i karijeri, Ivana nam otkriva više o tome kako izgledaju njezini radni dani, zašto je važno pričati o balansiranju karijere i majčinstva u ranim godinama djetetova života, te koji su najveći izazovi u marketingu danas.

Kako izgleda jedan Vaš radni dan, pa i tjedan?

Moj dan najčešće započinje rano, uz prvu jutarnju kavu u miru dok još svi spavaju. Taj trenutak tišine važan mi je jer me mentalno priprema za dan preda mnom. Nakon toga slijedi jutarnja rutina, dovođenje Roka u vrtić i dolazak na posao. Kako bih uspjela uskladiti sve obveze, organizacija mi je uistinu pola posla – sve bilježim u kalendar, i poslovne i privatne obveze jer jedino tako imam osjećaj kontrole nad danom. Tjedni su mi vrlo dinamični i često intenzivni. Upravo zato vikend doživljavam kao vrijeme za reset – trudim se tada u većini slučajeva potpuno se isključiti iz posla te se posvetiti obitelji i sebi.

Čime Vas je osvojio digitalni marketing? Koja je najljepša, a koja najteža strana posla?

Digitalni marketing osvojio me savršenim spojem kreativnosti i analitike. Volim činjenicu da možete ispričati snažnu priču, ali istovremeno točno izmjeriti njezin učinak i reakciju publike. Ono što mi je posebno važno jest da ni jedan dan nije isti – upravo ta dinamika, stalna promjena i kreativni izazovi su ono što me pokreće iz dana u dan. Često sam na razgovorima za posao govorila kako se najviše bojim da mi na poslu ne bude dosadno i toga se pridržavam svaki dan. S druge strane, najteža strana posla jest brzina kojom se industrija mijenja i stalni pritisak da budete u toku s trendovima, algoritmima i ponašanjem korisnika. No upravo u tome i leži ljepota ovog posla.

Postoji li projekt ili kampanja na koju ste posebno ponosni?

Posebno sam ponosna na projekt Cedevita vitaminska voda – SHOW “RECI TAKO KAKO JE”, koji često zovem svojom “malom bebom”. Okupili smo regionalne influencere, uz Tatjanu Jurić kao moderatoricu, i otvorili svakodnevne, životne teme prikazane na autentičan, Cedevita način. Postignutih više od pet milijuna pregleda u prvoj sezoni dalo nam je snažan vjetar u leđa za drugu sezonu, koja je publici bila još zanimljivija. To su trenuci kad znate da ste napravili nešto što ima stvaran odjek.

Što smatrate najizazovnijim u marketingu danas?

Najveći izazov jest zadržati autentičnost u vremenu potpune prezasićenosti sadržajem. Danas proizvodnja sadržaja više nije problem – izazov je stvoriti sadržaj koji ima smisla, koji ljudi žele konzumirati, a ne samo usput “preskrolati”. Pažnja publike nikad nije bila kratkotrajnija i upravo je zato fokus marketinga danas na jednom ključnom pitanju – kako zainteresirati i zadržati pažnju dovoljno dugo da poruka doista dopre do ljudi.

Kako se istaknuti i izgraditi prepoznatljiv brend koji traje?

Dosljednošću, jasnim vrijednostima i strpljenjem. Brendovi koji traju ne jure svaki trend, nego vrlo jasno znaju tko su, kome se obraćaju i zašto postoje. Važno je razumjeti da nije svaki trend za svaki brend – i obrnuto. Iako se često stvara osjećaj da “svi moraju biti svugdje”, ponekad je još važnije znati kada reći ne. Relevantnost ne dolazi iz algoritma, nego iz dubinskog razumijevanja ljudi i njihovih potreba.

Koja je najveća zabluda o digitalnom marketingu?

Najveća zabluda je da je digitalni marketing “lak” ili “brz”. Iza svake uspješne kampanje stoje strategija, testiranja, analiza podataka i timski rad. Digitalno ne znači površno – često znači još složenije i zahtjevnije. Često se susrećem i s pitanjem može li digital zamijeniti televiziju ili obrnuto, a odgovor je zapravo vrlo jednostavan – pravi efekt dolazi iz pametne integracije kanala, ne iz isključivanja.

Jeste li ikad osjećali da morate raditi više zato što ste žena?

Na početku svoje karijere – da. Danas više ne, ali realnost je takva da ženama često nije lako balansirati karijeru i privatni život. Bez obzira na ravnopravnost, u ranim godinama djetetova života mama je ipak mama i to nosi dodatan emocionalni i organizacijski teret. Važno je o tome otvoreno govoriti i stvarati podržavajuće okruženje.

Što Vam je bilo najteže savladati u poslovnom životu?

Naučiti reći “ne” i prihvatiti da ne mora sve biti savršeno. Perfekcionizam je često zamka, a ne prednost. Kad sam to osvijestila i shvatila da je posao dio života, ali ne cijeli život, sve je postalo lakše i zdravije.

Što Vam pomaže u stresnim situacijama?

Struktura, jasno postavljeni prioriteti i – pauza. S vremenom shvatite da za većinu izazova ima rješenja i da nije sve hitno. Također, psihoterapiju doživljavam kao iznimno vrijedan alat koji mi je otvorio oči, kako privatno tako i poslovno.

Kako glasi Vaša definicija uspjeha?

Raditi posao koji ima smisla, stalno učiti i pritom balansirati karijeru i privatni život. Za mene uspjeh nije samo pozicija ili titula, nego osjećaj da rastem kao osoba. Učite svaki dan i nikad nemojte prestati učiti – znanje je nešto što vam uvijek ostaje, gdje god bili.

Na čemu je trenutačno Vaš fokus?

Na svakodnevnom poslu, doktorskom studiju i predavačkom iskustvu. Cilj mi je završiti doktorat unutar dvije godine, tako da mi je fokus trenutačno upravo na tom spoju prakse i akademskog razvoja.

Što biste savjetovali mladoj ženi na početku karijere?

Ne čekaj savršen trenutak i nemoj podcjenjivati svoje znanje. Postavljaj pitanja, gradi mrežu ljudi oko sebe i budi znatiželjna. Ne moraš znati sve odmah – ali moraš biti spremna učiti, razvijati se i vjerovati u sebe. Vjeruj u sebe jer uistinu možeš sve – ako čvrsto u to vjeruješ.