Koliko često se dogodi da razgovor s partnerom, prijateljem, kolegom, šefom ili članom obitelji završi nesporazumom? Ili da nešto što ste mislili reći bude pogrešno protumačeno?
Namjera može biti pozitivna, logika iz riječi bistra i jasna, a ono što govorimo može biti 100% istina, a ipak, dogodi se da budemo pogrešno shvaćeni. Ovo ovisi o iznimno važnom, a često zanemarenom faktoru: načinu na koji prenosimo poruku.
Saša Tenodi, NLP trener i profesor socijalne pedagogije, provodi posljednja dva desetljeća proučavajući što stoji iza onih uspješnih dijaloga kada se stvarno razumijemo i kroz razgovor dolazimo do olakšanja i rješenja, naspram često viđenih dijaloga koji ‘eksplodiraju’.
Imati dobru namjeru i jasnu logiku, često nije dovoljno.
Njegova poruka je jasna: komunikacija nije samo prijenos informacija, ona je alat koji oblikuje odnose, povjerenje i emocionalnu povezanost.
„U poslovanju, ali i u privatnom životu, ljudi često misle da su rekli sve što treba, ali druga strana ne nagrađuje ono što ste namjeravali reći, nego ono što je stvarno čula. Ako nema rezultata, poruka nije bila dovoljno precizna“, objašnjava Tenodi.
Ako te ne razumiju, promijeni način na koji govoriš
Kada se dogodi nesporazum, često mislimo da je krivica u drugoj osobi. Tenodi naglašava: nije problem u sugovorniku, nego u poruci. Značenje vaše komunikacije je ono što druga osoba doživi, a ne što ste vi mislili reći. Ako netko ne reagira onako kako ste očekivali, vrijeme je za prilagodbu stila, tona ili riječi.
Slušaj da bi razumio
Većina ljudi sluša samo da odgovori. Aktivno slušanje znači zaista biti prisutan, obraćati pažnju na ton, ritam i osjećaje, a ne samo čekati svoj red. Često sitna pauza nakon što druga osoba završi rečenicu otkriva puno više nego vaš odgovor.
Pusti ljude da otkriju što im je važno
Umjesto da pretpostavljate što drugi misle ili žele, postavite pitanja i dopustite da vam sami pokažu što im je prioritet. Tenodi ističe da prava povezanost i razumijevanje nastaju kada osoba osjeti da je slušana i da njezina stajališta imaju težinu.
Ne reagiraj automatski, promijeni okvir razgovora
Kad osjetite neslaganje ili prigovor, reakcija iz emocije često pogoršava situaciju. Mali trik je promijeniti perspektivu: postaviti pitanje, tražiti pojašnjenje ili staviti fokus na razumijevanje. To smiruje razgovor i stvara prostor za dijalog.
Razlikuj stvarnu potrebu od površinskog prigovora
Često ono što druga osoba izgovori nije pravi razlog neslaganja. Kao što u poslovnoj prodaji cijena često skriva stvarni problem, tako i u osobnim odnosima površinski prigovori kriju strah, nesigurnost ili želju da se osjeti važnim.
Vrijednost se stvara jezikom
Način na koji opisujete događaje, situacije ili svoje osjećaje mijenja percepciju. S istom rečenicom možete nekoga ohrabriti ili povrijediti, inspirirati ili obeshrabriti. Svaka riječ ima težinu i oblikuje reakciju.
Ne pokušavaj „pobijediti“, pokušaj razumjeti
Manipulacija u razgovoru počinje kada pokušavate nešto izvući isključivo za sebe. Etika komunikacije znači tražiti ono što je korisno za obje strane, a ne samo ono što zadovoljava vaše potrebe. Dijalog je uspješan kada obje strane osjećaju da su shvaćene.
Upravljaj vlastitim stanjem
Stres, nervoza ili umor smanjuju fleksibilnost i jasnoću. Tenodi naglašava da kada smo unutarnje stabilni i fokusirani, naše riječi, ton glasa i tijelo šalju poruku sigurnosti i prisutnosti. To automatski podiže kvalitetu svakog razgovora.
Karizma nije dar, nego stanje
Karizma nije urođena, već rezultat usklađenosti misli, riječi i geste. Kada ste unutarnje uvjereni u ono što govorite, to prenosi osjećaj autentičnosti i povjerenja. Tenodi objašnjava: većina ljudi misli da nema karizmu, a zapravo ima unutarnje blokade koje je moguće ukloniti.
U digitalnoj komunikaciji riječi postaju vaš govor tijela
E-mail, poruke ili Zoom razgovori zahtijevaju istu pažnju kao razgovor licem u lice. Riječi, ton i tajming oblikuju dojam, čak i ako fizički govor tijela nije vidljiv. Svaka poruka nosi tonalitet koji druga osoba tumači kroz vlastito emocionalno stanje.
Saša Tenodi nedavno je pokrenuo i kratke YouTube solocaste kroz platformu Moć komunikacije. U tim epizodama svaka ideja dobije svoj fokus, a gledatelji dobivaju praktične i primjenjive uvide za svakodnevni život.
„Solocast mi je prilika da komuniciram brzo, jasno i konkretno; bez velikih prezentacija, ali s porukama koje možeš odmah primijeniti. U komunikaciji nema mjesta za odugovlačenje kad želiš rezultat“, zaključuje Tenodi.
Beauty&Hair Expo Zagreb, najveća platforma ljepote u Hrvatskoj, i ove će godine biti nezaobilazno mjesto susreta svih koji ljepotu ne samo prate, već i stvaraju. Od 31. siječnja do 1. veljače 2026. godine, Zagrebački velesajam ponovno će okupiti profesionalce, distributere, vlasnike salona i sve zaljubljenike u beauty industriju, s jedinstvenim ciljem – otkriti najnovije trendove, inovativne proizvode i tehnike koje oblikuju budućnost ljepote.
Veliki hrvatski kino hit ‘Svadba‘ redatelja Igora Šeregija, uz veliku podršku distributera filma, Blitz Grupe, u svega nekoliko dana od povijesne pretprodaje i velike zagrebačke premijere oborio je sve dosad zabilježene rekorde gledanosti, te s ukupno 219.563 gledatelja u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini nakon prvog vikenda prikazivanja ostvario najbolje kino otvaranje hrvatskog filma svih vremena u Hrvatskoj i cijeloj regiji!
U kampanji za novu REDMI Note 15 seriju vatrogasci simboliziraju istinsku otpornost - snagu, izdržljivost i spremnost za svakodnevne izazove, baš kao i REDMI Note 15 telefoni, koji su dizajnirani da izdrže zahtjeve svakodnevnog života.
Hrabre ispovijesti žena koje su preživjele moždani udar u središtu su javnozdravstvene akcije koja podsjeća da se brigom o sebi može spriječiti čak 80 posto moždanih udara
Hrvatska medijska scena dobila je novo zanimljivo i relevantno mjesto za sve koji žele kvalitetne informacije o zdravlju, medicini i životnom stilu. Riječ je o podcastu Vox Medicus, projektu koji nastoji odgovoriti na sve veću potrebu publike za provjerenim, stručnim i jasno prezentiranim informacijama iz područja zdravlja i medicine.
Početak nove godine uvijek sa sobom nosi tihi, ali snažan osjećaj mogućnosti. To je vrijeme kada se prirodno okrećemo sebi, preispitujemo navike, želje i stil, tražeći suptilne načine da svakodnevicu učinimo svježijom, promišljenijom i osobnijom. GUESS taj trenutak prepoznaje i pretvara u nenametljivu pozivnicu na osvježenje garderobe – ne kao naglu promjenu, već kao pažljivo osmišljen nastavak vlastitog identiteta.
Dok kalendare punimo obavezama i rokovima, često zaboravljamo rezervirati termin za ono najvažnije. Za sebe. U svijetu koji se ne prestaje vrtjeti, svima nam je potreban trenutak u kojem ćemo zastati, duboko udahnuti i posvetiti se vlastitoj dobrobiti.
U vremenu estetskih ekstrema i brzih trendova, odgovoran i promišljen pristup njezi kože vraća fokus na prirodan izgled, zdravlje i ravnotežu – estetiku koja briše umor, a ne identitet
Završnicu albuma Secondo Max Hozić zaokružuje objavom akustične verzije singla „Moćna igra“, koju prati i službeni videospot, čime ovom pjesmom simbolično zatvara jedno važno poglavlje svoje dosadašnje glazbene karijere. Riječ je o skladbi koja se već pri objavi albuma nametnula kao jedna od njegovih emocionalno najsnažnijih točaka, a u novom, ogoljenijem aranžmanskom ruhu dodatno dolazi do izražaja njezina intimna i sugestivna jezgra.
Kad mislimo da smo vidjeli sve u svijetu luksuzne mode, Demna za Gucci upravo nas je brutalno razuvjerio. Nova haljina iz kolekcije za proljeće/ljeto, dio looka La Mecenate iz serije La Famiglia, ne samo da reinterpretira Gucci kodove kroz osebujne estetske stavove, već dolazi s cijenom koja se jednostavno ne može ignorirati: 100.000 eura. Da, pročitali ste dobro. Stotinu tisuća eura. Za jednu haljinu.
Malo tko bi očekivao da će profesionalni put jedne od najprepoznatljivijih hrvatskih vizažistica i beauty influencerica započeti u laboratoriju. Anita Šavuk, danas poznata po svojim edukacijama i autentičnom pristupu make-upu, prvotno je svoju karijeru gradila kao inženjerka laboratorijske dijagnostike, struka koja zahtijeva preciznost, urednost i visok stupanj odgovornosti. Ipak, unutar nje je oduvijek postojala snažna kreativna energija koja je tražila prostor za izražavanje i stvaralački izraz. Fascinacija transformacijom koju make-up može donijeti – ne samo u fizičkom izgledu, već i u samopouzdanju i unutarnjem osjećaju žene – postupno je postala njezin pravi profesionalni poziv. Spoj racionalnog pristupa i kreativne slobode pokazao se presudnim, a u šminki je Anita pronašla alat kojim može istinski osnaživati žene oko sebe.
