Koliko često se dogodi da razgovor s partnerom, prijateljem, kolegom, šefom ili članom obitelji završi nesporazumom? Ili da nešto što ste mislili reći bude pogrešno protumačeno?
Namjera može biti pozitivna, logika iz riječi bistra i jasna, a ono što govorimo može biti 100% istina, a ipak, dogodi se da budemo pogrešno shvaćeni. Ovo ovisi o iznimno važnom, a često zanemarenom faktoru: načinu na koji prenosimo poruku.
Saša Tenodi, NLP trener i profesor socijalne pedagogije, provodi posljednja dva desetljeća proučavajući što stoji iza onih uspješnih dijaloga kada se stvarno razumijemo i kroz razgovor dolazimo do olakšanja i rješenja, naspram često viđenih dijaloga koji ‘eksplodiraju’.
Imati dobru namjeru i jasnu logiku, često nije dovoljno.
Njegova poruka je jasna: komunikacija nije samo prijenos informacija, ona je alat koji oblikuje odnose, povjerenje i emocionalnu povezanost.
„U poslovanju, ali i u privatnom životu, ljudi često misle da su rekli sve što treba, ali druga strana ne nagrađuje ono što ste namjeravali reći, nego ono što je stvarno čula. Ako nema rezultata, poruka nije bila dovoljno precizna“, objašnjava Tenodi.
Ako te ne razumiju, promijeni način na koji govoriš
Kada se dogodi nesporazum, često mislimo da je krivica u drugoj osobi. Tenodi naglašava: nije problem u sugovorniku, nego u poruci. Značenje vaše komunikacije je ono što druga osoba doživi, a ne što ste vi mislili reći. Ako netko ne reagira onako kako ste očekivali, vrijeme je za prilagodbu stila, tona ili riječi.
Nastavite čitati nakon oglasa
Slušaj da bi razumio
Većina ljudi sluša samo da odgovori. Aktivno slušanje znači zaista biti prisutan, obraćati pažnju na ton, ritam i osjećaje, a ne samo čekati svoj red. Često sitna pauza nakon što druga osoba završi rečenicu otkriva puno više nego vaš odgovor.
Pusti ljude da otkriju što im je važno
Umjesto da pretpostavljate što drugi misle ili žele, postavite pitanja i dopustite da vam sami pokažu što im je prioritet. Tenodi ističe da prava povezanost i razumijevanje nastaju kada osoba osjeti da je slušana i da njezina stajališta imaju težinu.
Ne reagiraj automatski, promijeni okvir razgovora
Kad osjetite neslaganje ili prigovor, reakcija iz emocije često pogoršava situaciju. Mali trik je promijeniti perspektivu: postaviti pitanje, tražiti pojašnjenje ili staviti fokus na razumijevanje. To smiruje razgovor i stvara prostor za dijalog.
Razlikuj stvarnu potrebu od površinskog prigovora
Često ono što druga osoba izgovori nije pravi razlog neslaganja. Kao što u poslovnoj prodaji cijena često skriva stvarni problem, tako i u osobnim odnosima površinski prigovori kriju strah, nesigurnost ili želju da se osjeti važnim.
Nastavite čitati nakon oglasa
Vrijednost se stvara jezikom
Način na koji opisujete događaje, situacije ili svoje osjećaje mijenja percepciju. S istom rečenicom možete nekoga ohrabriti ili povrijediti, inspirirati ili obeshrabriti. Svaka riječ ima težinu i oblikuje reakciju.
Ne pokušavaj „pobijediti“, pokušaj razumjeti
Manipulacija u razgovoru počinje kada pokušavate nešto izvući isključivo za sebe. Etika komunikacije znači tražiti ono što je korisno za obje strane, a ne samo ono što zadovoljava vaše potrebe. Dijalog je uspješan kada obje strane osjećaju da su shvaćene.
Upravljaj vlastitim stanjem
Stres, nervoza ili umor smanjuju fleksibilnost i jasnoću. Tenodi naglašava da kada smo unutarnje stabilni i fokusirani, naše riječi, ton glasa i tijelo šalju poruku sigurnosti i prisutnosti. To automatski podiže kvalitetu svakog razgovora.
Nastavite čitati nakon oglasa
Karizma nije dar, nego stanje
Karizma nije urođena, već rezultat usklađenosti misli, riječi i geste. Kada ste unutarnje uvjereni u ono što govorite, to prenosi osjećaj autentičnosti i povjerenja. Tenodi objašnjava: većina ljudi misli da nema karizmu, a zapravo ima unutarnje blokade koje je moguće ukloniti.
U digitalnoj komunikaciji riječi postaju vaš govor tijela
E-mail, poruke ili Zoom razgovori zahtijevaju istu pažnju kao razgovor licem u lice. Riječi, ton i tajming oblikuju dojam, čak i ako fizički govor tijela nije vidljiv. Svaka poruka nosi tonalitet koji druga osoba tumači kroz vlastito emocionalno stanje.
Saša Tenodi nedavno je pokrenuo i kratke YouTube solocaste kroz platformu Moć komunikacije. U tim epizodama svaka ideja dobije svoj fokus, a gledatelji dobivaju praktične i primjenjive uvide za svakodnevni život.
„Solocast mi je prilika da komuniciram brzo, jasno i konkretno; bez velikih prezentacija, ali s porukama koje možeš odmah primijeniti. U komunikaciji nema mjesta za odugovlačenje kad želiš rezultat“, zaključuje Tenodi.
Europsko tržište automobila posljednjih godina prolazi kroz jednu od najvećih transformacija u svojoj povijesti. Kupci više ne traže samo vozilo koje će ih prevesti od točke A do točke B, već očekuju tehnološki napredna rješenja koja istodobno nude ekonomičnost, održivost, digitalnu povezanost i praktičnost za svakodnevni život. Upravo u takvom trenutku na tržište stiže novi BYD DOLPHIN G DM-i, model koji na iznimno ambiciozan način pokušava spojiti najbolje karakteristike električnih i hibridnih automobila te pritom postaviti potpuno nove standarde u jednom od najvažnijih europskih automobilskih segmenata.
Nogometni svijet ponovno odbrojava do najvećeg sportskog spektakla na planetu. Svjetsko prvenstvo uvijek je više od običnog turnira – to je mjesec emocija, navijanja, iznenađenja i trenutaka koji se pamte godinama. Upravo zato milijarde ljudi diljem svijeta svake četiri godine zaustavljaju svakodnevicu kako bi pratili ono najvažnije što nogomet može ponuditi.
S prvim toplijim danima i dolaskom dugoočekivanog proljeća, grad se prirodno počinje seliti prema svojim zelenim oazama, a parkovi ponovno postaju mjesta na kojima se tempo usporava, razgovori produljuju, a svakodnevica dobiva lakši, gotovo razigran ritam. Upravo u tom duhu Maksimir će u subotu, 13. lipnja, od ranog jutra do podneva, na livadi Kišobran kod Mogile, ugostiti Dog Picnic, događanje koje spaja ljubav prema psima, boravak na otvorenom i edukaciju u formatu koji je jednako opušten koliko i sadržajan.
U Paviljonu 8 Zagrebačkog velesajma, koji je za ovu priliku postao mjesto jedinstvenog teniskog susreta, odigran je egzibicijski meč Marina Čilića i Dine Prižmića te su predstavljene inovacije iz Anthelios linije uz snažan naglasak na svakodnevnu fotoprotekciju.
U Zagreb se vraća jedan od najzanimljivijih suvremenih dejting formata koji pokušava promijeniti način na koji se ljudi upoznaju i vratiti ga na ono što se često smatra jednostavnijim, prirodnijim i iskrenijim oblikom povezivanja među ljudima. Nakon tri uspješna izdanja, inovativni koncept Slajd ponovno se održava u zagrebačkom klubu Sax, a novo posebno izdanje zakazano je za utorak, 16. lipnja u 19 sati, ovaj put s naglaskom na LGBTIQA+ zajednicu i u ozračju mjeseca ponosa, uz partnerstvo i podršku organizacije Zagreb Pride koja stoji iza organizacije 25. Povorke ponosa u Zagrebu.
Postoje suradnje koje djeluju toliko prirodno da se čini kao da su oduvijek bile zamišljene zajedno. Upravo je takva nova ljetna priča koju su ove sezone ispisali Cedevita i domaći brend Moje more. Dva prepoznatljiva hrvatska imena, koja svatko na svoj način prizivaju osjećaj bezbrižnosti, odmora i uživanja u malim životnim ritualima, udružila su snage u kampanji koja slavi ljeto – ne samo kao godišnje doba, već kao stanje uma.
Drveni elementi, pažljivo odabran namještaj, tople teksture i rasvjeta stvaraju gotovo kućnu atmosferu u kojoj se pacijenti osjećaju opuštenije i sigurnije.
Što ako je jedna boca vode zapravo mali čin pobune protiv jednokratne plastike? Upravo tu poruku donio je Season of Hydration – event talijanskog brenda 24Bottles koji je u zelenilu zagrebačkog Unusual Gin Gardena pretvorio razgovor o hidrataciji u jedan od IT događaja ove sezone. Bridgerton estetika, raskošne cvjetne kompozicije i dekoracije u pastelnim tonovima, zlatni detalji i raskošan brunch u duhu Regency tea partyja – sve je to bio savršen okvir za brend koji vjeruje da se dobrim dizajnom mijenja svijet.
U poslovnom svijetu često se govori o inovacijama, tržišnim prilikama i pravom trenutku za ulazak u industriju. No kada se analizira razvoj uspješnih poduzetničkih priča, pokazuje se da ključna razlika rijetko leži u samoj ideji. Puno češće leži u sposobnosti pojedinca da prepozna promjenu prije nego što ona postane vidljiva većini.
Intimissimi unapređuje svoju liniju Ultra Invisible modelom Aria, koji se pridružuje ostalim kultnim modelima u kolekciji, Eri i Laila, kao novi trokutasti grudnjak dizajniran da pruži osjećaj apsolutne lakoće uz prirodnu potporu.
Dok mnogi traže tajnu dugovječnog braka, čini se da su Christy Turlington i Edward Burns pronašli recept u međusobnom poštovanju, kompromisu i jednostavnom pravilu kojeg se nisu odrekli ni nakon 23 godine zajedničkog života.
Za ovu važnu prigodu Salma je odabrala posebno izrađeno crveno Gucci odijelo koje je savršeno odgovaralo atmosferi jednog od najvećih sportskih događaja na svijetu.
