Snaga rasta: Kada održivost, zajedništvo i inovacije stvaraju uspjeh

Tijekom protekle poslovne godine dm je otvorio dvije nove trgovine, u Vodicama i Ivancu, te danas ima 180 poslovnica u 68 gradova diljem Hrvatske. Uz to, online trgovina bilježi impresivan rast – broj online kupnji premašio je 350.000, što je porast od 44,54 posto, dok je online promet dosegnuo 21,4 milijuna eura. Više od dvije trećine kupaca koristi aplikaciju „Moj dm“, a čak 37 posto njih bira praktičnu uslugu ekspresnog preuzimanja narudžbi u omiljenoj trgovini.

Direktor dm-a Mirko Mrakužić istaknuo je da su samo u protekloj godini u razvoj prodajne mreže i digitalizaciju uložili više od 10 milijuna eura, a dodatnih 2,5 milijuna eura usmjereno je na snižavanje cijena. U godini koja slijedi, dm obilježava 30. obljetnicu poslovanja u Hrvatskoj – jubilej koji će proslaviti brojnim novitetima, ulaganjima i, naravno, iznenađenjima za kupce.

Ono što izdvaja dm jest briga o ljudima – kupcima, zaposlenicima i zajednici. Istraživanja pokazuju da svaki drugi ispitanik (51 posto) smatra kako upravo dm najviše brine o potrebama svojih kupaca, dok 40 posto vjeruje da najviše ulaže u lokalnu zajednicu, a 44 posto da prednjači u zaštiti okoliša.

Održivi razvoj ostaje u središtu poslovanja, što potvrđuje i prvi Izvještaj o održivosti koji obuhvaća ESG ciljeve (okolišne, društvene i upravljačke). dm je u protekloj godini ostvario zapažene rezultate: 74 posto trgovina koristi zelenu struju, 31 trgovina postala je energetski neovisna, a emisije CO₂ smanjene su za 247 tona zahvaljujući vlastitoj proizvodnji električne energije.

Sa 128 donacija vrijednih više od 414 tisuća eura, dm je i ove godine pružio potporu zajednici. Posebno se istaknuo projekt {ZAJEDNO} za zelene ideje, u sklopu kojeg je podržano 18 održivih projekata s više od 74.000 eura. Među novim partnerima su OPG Pocedulić iz Gornjih Kućana, čiji se proizvodi od varaždinske heljde već mogu pronaći u dm online shopu, te Delfing s Krka, čiji će se održivi privjesci uvrstiti u sezonsku ponudu tijekom 2026. godine.

„U svakom segmentu poslovanja nastojimo djelovati odgovorno i održivo – prema kupcima, zajednici i okolišu. Posebno smo ponosni na podršku hrvatskim proizvođačima, koji su važan dio naše priče“, izjavila je Gordana Picek, voditeljica nabave i marketinga dm-a za regiju Adria.

Odnos prema zaposlenicima još je jedna vrijednost koja dm izdvaja od konkurencije. Čak 78 posto ispitanika smatra da dm najviše brine o svojim djelatnicima. Samo u prošloj poslovnoj godini zaposleno je 131 novih djelatnika, a danas dm zapošljava 2.310 ljudi koji imaju pristup brojnim edukacijama, benefitima i mogućnostima razvoja karijere.

U sljedećoj poslovnoj godini dm planira ulaganja više od 14 milijuna eura – s fokusom na modernizaciju prodajne mreže, razvoj ponude i još bolje povezivanje online i offline iskustva kupnje.

dm tako i dalje ostaje više od trgovine – on je zajednica koja raste zajedno sa svojim kupcima, djelatnicima i okolinom, potvrđujući da se uspjeh ne mjeri samo brojkama, već i povjerenjem koje traje već tri desetljeća.